discussione Rif.: Come devo fare? in Supporto Tra Utenti

Come devo fare?

sabrina1968it — Mon, 19 Feb 2024 16:41:23 GMT

Un venditore mi ha mandato uno Xiaomi 13 al posto del pro che costa 100 euro di più

Prima mi hanno detto di ripristinare il telefono perché mi mancavano quello giusto ritirando in contemporanea quello errato

Adesso mi dicono che devo prima rimandare il telefono e poi mi mandano quello che io ho già pagato

Come mi devo comportare?

Se poi il telefono non mi arriva come faccio a recuperare 334 euro?

Rif.: Come devo fare?

marioelegio — Mon, 19 Feb 2024 16:49:55 GMT

Usa la procedura di reso ebay, dichiarando l’oggetto ricevuto come non conforme.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Se il venditore non accetta il reso i non si vuole fare carico delle spese di reso, dopo 4 giorni chiedi l’intervento di ebay.

https://www.ebay.it/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701

Riceverai il rimborso completo, poi potrai acquistare il telefono dove preferisci.

ciao

mario

Rif.: Come devo fare?

sabrina1968it — Mon, 19 Feb 2024 17:12:31 GMT

Grazie speriamo bene
Intanto mi tocca stare senza telefono
Prima avevano detto che rispedivano
Poi ora vogliono che prima gli renda il telefono e poi rispediscono
Ma 334 euro se li sono presi
Il telefono che mi hanno mandato costa 245
In più ci avevo messo la pellicola in silicone ancora prima di cominciare
ad usarlo

Sabrina

Rif.: Come devo fare?

marioelegio — Mon, 19 Feb 2024 18:15:42 GMT

Considera anche che i venditori autorizzati Xiaomi sono pochissimi e nessuno su ebay. https://gizchina.it/dove-comprare-xiaomi-italia/

Quelle presenti su ebay sono importazioni parallele non riconosciute dalla casa madre e quindi senza garanzia del produttore.

ciao

mario