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ebay interntional shipping programme

gli72 — Tue, 27 Feb 2024 15:46:29 GMT

Ho comprato un libro fotografico dagli Stati Uniti.

L'invio e' avvenuto per mezzo di ebay international shipping programme.

Il libro era semplicemente inserito in una busta di plastica ed e' arrivato danneggiato.

Una preziosa prima edizione di un libro rovinata.

Il venditore dice che loro sio sono serviti del servizio di spedizione ebay e mi rimanda a ebay per un reclamo ma io credo che al servizio di spedizione sia stato il venditore a portarlo senza fare un pacchetto sicuro con cartone e pluriball.

Vorrei sapere come comportarmi e di chi sia la responsabilita.

purtroppo mi fa inviare un solo allegato.

Grazie

Rif.: ebay interntional shipping programme

marioelegio — Tue, 27 Feb 2024 15:52:03 GMT

Se la vedrà lo spedizioniere con il venditore su di chi è la responsabilità per il danneggiamento.

Per te, valgono le stesse regole della spedizione domestica, chiedi il reso attraverso ebay.

Se un oggetto viene smarrito o danneggiato durante la spedizione internazionale, puoi aprire un reclamo attraverso la Garanzia cliente eBay.

(da: https://pages.ebay.it/international-shipping/)

Quindi: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

ciao

mario