Contestazione

lucun7055 — Mon, 04 Mar 2024 20:33:37 GMT

Buonasera.

ho messo in vendita un articolo mesi fa, ma a seguito della sostituzione della batteria dell’iPhone ho perso tutti i dati sul telefono comprese le credenziali di accesso a eBay.

nel frattempo un acquirente ha acquistato il mio articolo, ma non potendo accedere non potevo saperlo, e non potevo nemmeno rimuovere l’annuncio.

l’articolo in questione l’ho venduto fisicamente a un mio conoscente.

adesso sono riuscito a recuperare le credenziali e ad accedere.

giustamente l’acquirente ora vuole un rimborso, ma vorrei capire se ci devo rimettere la somma di tasca mia visto che i fondi sono bloccati, o selezionando l’opzione rimborso vengono semplicemente riaccreditati i fondi bloccati all’acquirente.

grazie a chiunque risponde.

Rif.: Contestazione

marioelegio — Mon, 04 Mar 2024 20:47:03 GMT

@lucun7055 ha scritto:

..... vorrei capire se ci devo rimettere la somma di tasca mia visto che i fondi sono bloccati......

Ti sei risposto da solo.

Anticipi il rimborso, attendi l'accredito dei fondi e delle commissioni, se hai rimborsato prontamente (Se invece non rimborsi prontamente e lasci la decisione ad ebay, non ti verranno riaccreditate le commissioni di vendita).

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=1&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborsare&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608#section3

ciao

mario

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