Richiesta rimborso. Ordine annullato dal venditore e mancato rimborso da Ebay.

filloci-42 — Wed, 06 Mar 2024 12:56:20 GMT

Buongiorno, avrei bisogno di aiuto riguardo un prodotto vinto all'asta e subito dopo acquistato tramite il sito. Successivamente il venditore ha annullato l'ordine e come procedura l'ho contattato tramite il sito eBay, e mi ha confermato che non invierà l'ordine. Quindi ho proceduto al rimborso, ma eBay mi ha segnalato che l'ordine è stato annullato e per qualche motivo non è possibile per adesso richiedere il rimborso, dicendomi che devo aspettare fino al 6 Marzo, e solo poi potevo segnalare che l'ordine non è arrivato. Oggi che siamo il 6 Marzo, non riesco ancora ad segnalare che il prodotto non è arrivato e quindi sto cercando di trovare una soluzione. Ho scritto già un messaggio WhatsApp a ebay italia spiegando il problema. Se qualcuno conosce la procedura come fare, ne sarei davvero grato. Grazie

Rif.: Richiesta rimborso. Ordine annullato dal venditore e mancato rimborso da Ebay.

sika700 — Wed, 06 Mar 2024 15:35:25 GMT

Buon pomeriggio,

tu non puoi procedere al rimborso se sei l'acquirente... se il venditore ti ha annullato l'ordine, il rimborso è contestuale, quindi non potrai aprire alcuna segnalazione perché il rimborso è già stato emesso.

Verifica sul tuo metodo di pagamento.

Curiosità... da quando ebay ha un numero Whatsapp??

Un cordiale saluto.

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Richiesta rimborso. Ordine annullato dal venditore e mancato rimborso da Ebay.

Rif.: Richiesta rimborso. Ordine annullato dal venditore e mancato rimborso da Ebay.