https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/come-effettuare-reso-facile-e-sicuro/m-p/999593#M46176 <P>Salve a tutti,</P><P>Vorrei riportare una cosa che è successa e chiedere aiuto.<BR />Mi è stato consegnato un telefono&nbsp; (Samsung s23 plus).&nbsp;<BR />All'apertura del pacco ho constatato che i sigilli di garanzia della confezione dello smartphone erano stati già aperti e poi richiusi tramite l'applicazione di altri sigilli simili.</P><P>Inoltre, un'altra cosa che mi ha lasciato perplesso è lo stato degli elementi interni alla confezione. Ad esempio, le parti in cartone che fungono da compartimenti per cavo e altri oggetti sono evidentemente segnate e usurate. Qualunque sia la motivazione per la manipolazione, il un contenuto di un pacco dovrebbe essere consegnato all'acquirente sigillato e immacolato.</P><P><BR />Un' altra cosa che non va bene è la versione dello smartphone che mi è stata inviata. Prima dell'acquisto mi sono fatto confermare dal venditore se la versione fosse IT (italiana) o UE (europea). La risposta è stata:&nbsp; 100% versione IT.<BR />A pacco arrivato ho voluto fare un controllo con Samsung e ho riscontrato che la versione del telefono è Europea. Ciò comporta l'impossibilità di utilizzare Applicazioni e servizi a me utili.</P><P>&nbsp;</P><P>Vorrei avere informazioni su alcune cose:</P><P>Per effettuare il reso quale opzione è meglio che selezioni tra quelle proposte dalla tendina di eBay?<BR />Avete altri consigli da darmi per assicurarmi un reso il più semplice e sicuro?</P><P>Grazie a tutti</P> Thu, 21 Mar 2024 13:42:02 GMT andreacossu 2024-03-21T13:42:02Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/come-effettuare-reso-facile-e-sicuro/m-p/999593#M46176 <P>Salve a tutti,</P><P>Vorrei riportare una cosa che è successa e chiedere aiuto.<BR />Mi è stato consegnato un telefono&nbsp; (Samsung s23 plus).&nbsp;<BR />All'apertura del pacco ho constatato che i sigilli di garanzia della confezione dello smartphone erano stati già aperti e poi richiusi tramite l'applicazione di altri sigilli simili.</P><P>Inoltre, un'altra cosa che mi ha lasciato perplesso è lo stato degli elementi interni alla confezione. Ad esempio, le parti in cartone che fungono da compartimenti per cavo e altri oggetti sono evidentemente segnate e usurate. Qualunque sia la motivazione per la manipolazione, il un contenuto di un pacco dovrebbe essere consegnato all'acquirente sigillato e immacolato.</P><P><BR />Un' altra cosa che non va bene è la versione dello smartphone che mi è stata inviata. Prima dell'acquisto mi sono fatto confermare dal venditore se la versione fosse IT (italiana) o UE (europea). La risposta è stata:&nbsp; 100% versione IT.<BR />A pacco arrivato ho voluto fare un controllo con Samsung e ho riscontrato che la versione del telefono è Europea. Ciò comporta l'impossibilità di utilizzare Applicazioni e servizi a me utili.</P><P>&nbsp;</P><P>Vorrei avere informazioni su alcune cose:</P><P>Per effettuare il reso quale opzione è meglio che selezioni tra quelle proposte dalla tendina di eBay?<BR />Avete altri consigli da darmi per assicurarmi un reso il più semplice e sicuro?</P><P>Grazie a tutti</P> Thu, 21 Mar 2024 13:42:02 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/come-effettuare-reso-facile-e-sicuro/m-p/999593#M46176 andreacossu 2024-03-21T13:42:02Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/come-effettuare-reso-facile-e-sicuro/m-p/999607#M46188 <P>La procedura è questa:&nbsp;<A href="https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&amp;st=7&amp;po=2&amp;uci=0&amp;ri=0" target="_blank">https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&amp;st=7&amp;po=2&amp;uci=0&amp;ri=0</A></P><P>La motivazione: oggetto non conforme all'inserzione (oggetto non corrispondente alla descrizione o alle foto)</P><P>Se il venditore accetta il reso, le spese saranno a suo carico.</P><P>Se il venditore non accetta il reso o si rifiuta di pagare le spese, dopo 4 giorni puoi chiedere (dalla procedura) ad ebay di intervenire. Decideranno loro se si tratta o meno di non conformità.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P><P>&nbsp;</P> Thu, 21 Mar 2024 15:44:26 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/come-effettuare-reso-facile-e-sicuro/m-p/999607#M46188 marioelegio 2024-03-21T15:44:26Z