discussione Rif.: Ho una domanda in Supporto Tra Utenti

Ho una domanda

watchmania80 — Wed, 27 Mar 2024 06:27:48 GMT

Buongiorno a tutti, qualche giorno fa un utente mi ha inviato un pagamento tramite eBay per un articolo messo in vendita da me, io però ho ricontattato tramite email l' acquirente spiegandogli che le modalità di pagamento che accettavo nell' inserzione erano PayPal o bonifico bancario. Quindi vorrei rimborsare il cliente che non desidera più portare avanti l' acquisto, ho il pagamento su eBay sospeso e non riesco a riemettere il rimborso. Le commissioni mi verranno restituite sull ' importo pagato dall' utente? Grazie anticipatamente a chi saprà aiutarmi

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sika700 — Wed, 27 Mar 2024 07:00:31 GMT

Buongiorno,

prima di iniziare a vendere era il caso di leggere come funzionano i pagamenti.

Non puoi accettare alcun altra tipologia di pagamento se non quella offerta da ebay ed essendo anche nuovo venditore se vuoi rimborsare dovrai farlo di tasca tua ed attendere che ebay ti sblocchi i fondi tr non meno di 15 giorni.

Se non hai aggiornato il tuo account con un iban valido, i tuoi fondi non potranno mai essere accreditati, quindi, se non vuoi accettare il metodo di pagamento di ebay, è il caso di chiudere l'account.

Buona giornata.

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watchmania80 — Thu, 04 Apr 2024 03:08:46 GMT

È quello che farò presto, è a dir poco assurdo che un utente debba mettere a disposizione un suo articolo già pagato e non essere libero di scegliere che metodi di pagamento accettare prima di spedire un oggetto, eBay guadagna sulle vendite e pretende che il venditore oltre a pagare delle commissioni debba anche mettere a rischio i propri beni col rischio di andare incontro a eventuali truffe, dove eBay nemmeno sarebbe in grado di rispondere come già successo ad altri utenti.

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marioelegio — Thu, 04 Apr 2024 05:51:14 GMT

Se sapevi già tutto, perché hai iniziato a vendere su ebay?

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watchmania80 — Thu, 04 Apr 2024 11:15:40 GMT

A dire la verità vendo da oltre 20 anni, nelle transazioni online uso PayPal ed è un metodo più sicuro che queste politiche di eBay dove dovrei prima spedire l' oggetto per poi avere sbloccato il pagamento dopo vari giorni (salvo imprevisti...) pagando delle commissioni ad una piattaforma che non offre garanzie adeguate al venditore ma tutela l' acquirente e facilità le truffe e eBay è pieno di truffatori che utilizzano questi metodi. Accetto solo PayPal e pago le commissioni a loro, non eBay

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marioelegio — Thu, 04 Apr 2024 12:20:54 GMT

Per un venditore che pensa di essere più tutelato da paypal che da ebay ........ https://www.ebay.it/help/account/changing-account-settings/chiudere-laccount?id=4199&st=3&pos=1&query=Chiudere%20l%27account&intent=chiudere%20account&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1078

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watchmania80 — Thu, 04 Apr 2024 13:18:08 GMT

Con PayPal ho il pagamento immediato sul mio conto prima di spedire, com'è giusto che sia e come funziona ovunque tranne che su queste piattaforme, l' acquirente ha la garanzia sul suo pagamento in caso di problemi. E la vendita si conclude in 24/48h.

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cizeta1964 — Thu, 04 Apr 2024 13:29:44 GMT

Con PayPal ho il pagamento immediato sul mio conto prima di spedire

Guarda che funziona così anche con ebay.... Se imposti la spedizione entro 3 giorni, per esempio, quando diventi un venditore "assiduo" ebay trasferisce i soldi entro 1-2 giorni

l' acquirente ha la garanzia sul suo pagamento in caso di problemi.

Con ebay ce l'ha ugualmente, e sono 30 giorni, dopo può passare a paypal, e sono 180...

la vendita si conclude in 24/48h.

Dipende, l'acquirente ha 4 giorni per pagare, tu ti prendi i tuoi tempi per spedire, se poi deve aprire una controversia lo può fare comunque, con il chargeback della sua carta ha addirittura tempo un anno...

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watchmania80 — Thu, 04 Apr 2024 13:56:40 GMT

Non è la stessa cosa e poi comunque non spedisco se prima non ho l' accredito sul mio conto PayPal. Non mi espongo così perché non ha senso, gli articoli si pagano prima della spedizione

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cizeta1964 — Thu, 04 Apr 2024 14:08:28 GMT

E io cosa ti ho scritto? Ebay accredita i soldi sul tuo conto corrente e poi tu spedisci, qual'è la differenza? Quando avviene l'accredito ti avvisano tramite mail, esattamente come paypal, tu puoi fare immediatamente il riscontro, e poi spedisci.

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watchmania80 — Thu, 04 Apr 2024 14:32:57 GMT

L' acquirente fa il pagamento a eBay, io devo spedire ma sul mio conto personale vengono sbloccati dopo

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cizeta1964 — Thu, 04 Apr 2024 14:51:55 GMT

Te l'ho scritto poco fa e te lo ripeto, poi mi arrendo perchè il concetto è estremamente semplice: quando diventi "venditore assiduo", ebay trasferisce il pagamento dell'acquirente sul tuo conto corrente entro 1 massimo 2 giorni. Se nelle impostazioni delle tue inserzioni scegli 3 giorni dal pagamento come tempistica di spedizione, al 3° giorno che spedisci i soldi sono già arrivati (e verificati).

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marioelegio — Thu, 04 Apr 2024 17:39:07 GMT

……. Comunque avere i soldi sul conto non serve a nulla. Sia Ebay che paypal richiedono autorizzazione all’addebito diretto SSD e possono riprendersi quanto versato, se nel conto non ci sono fondi sufficienti, passano poi al recupero crediti.

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cizeta1964 — Thu, 04 Apr 2024 17:59:10 GMT

Certo Mario, in questo ebay e paypal sono perfettamente uguali...

Per questo non ha comunque senso "fidarsi" più di paypal che di ebay, la politica è quella.

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watchmania80 — Fri, 05 Apr 2024 13:25:18 GMT

Quindi ammetti che entrambi fanno schifo, ma almeno su PayPal ho i soldi accreditati all ' istante per procedere con la spedizione. eBay nemmeno mi invoglia a farlo e lucrano lo stesso

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sika700 — Fri, 05 Apr 2024 13:38:29 GMT

@watchmania80 ha scritto:
....ma almeno su PayPal ho i soldi accreditati all ' istante per procedere con la spedizione....

Hai dimenticato di scrivere che in caso di rimborsi Paypal si tiene le commissioni, ebay non lo fa ed addirittura ai professionali rimborsa la tariffa fissa di 35 centesimi... Paypal ti blocca il conto a suo insindacabile giudizio, può importi la riserva e chi più ne ha ne metta...

Tutta questa storia poi per aspettare un giorno per l'accredito?

Direi meglio ebay.

Buona giornata.

Rif.: Ho una domanda

watchmania80 — Fri, 05 Apr 2024 13:44:55 GMT

eBay mi ha trattenuto 23.35€ di commissioni su una vendita che non ho nemmeno effettuato perché ho rimborsato l' utente, hai presente il detto "tra i 2 litiganti il terzo gode"? Questo è eBay

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watchmania80 — Fri, 05 Apr 2024 13:46:15 GMT

Infatti fanno schifo entrambi, sia eBay che PayPal

Rif.: Ho una domanda

sika700 — Fri, 05 Apr 2024 14:03:22 GMT

@watchmania80 ha scritto:
eBay mi ha trattenuto 23.35€ di commissioni su una vendita che non ho nemmeno effettuato perché ho rimborsato l' utente, ...

Evidentemente non lo hai rimborsato nel modo corretto e nei tempi consentiti, altrimenti è impossibile, ebay rimborsa sempre le commissioni di vendita se vengono rispettate le regole.

Quindi, prima di gridare "al lupo al lupo" verifica bene... magari la colpa è soltanto tua.

Buon pomeriggio.

Rif.: Ho una domanda

watchmania80 — Fri, 05 Apr 2024 14:13:44 GMT

Resta il fatto che trattenere delle commissioni su un pagamento che ho rifiutato dall' inizio facendo il rimborso all' utente è assurdo. Più che al lupo al lupo, al ladro al ladro direi ...