discussione Rif.: reso pacco perduto in Supporto Tra Utenti

reso pacco perduto

mony1607 — Fri, 05 Apr 2024 13:45:53 GMT

Buongiorno ho effettuato un reso di un paio di dr marteens da 160 € e le poste mi comunicano che prbabilmente è andato perso. ebay ha detto che non riceverò giustamente il rimborso. ma come mi devo comportare? Non ci dovrebbe essere una responsabilità da parte di poste nonostante la spedizione non sia stata assicurata?

Grazie

Rif.: reso pacco perduto

marioelegio — Fri, 05 Apr 2024 14:06:15 GMT

Si, ma la policy di poste ti rimborserà una sciocchezza.

https://www.poste.it/risorse/assistenza/pdf/schema_riepilogativo_rimborsi_indennizzi.pdf

ciao

mario

Rif.: reso pacco perduto

sika700 — Fri, 05 Apr 2024 14:07:09 GMT

Se non hai assicurato il pacco, la responsabilità è solo tua, al massimo se apri contenzioso con le Poste forse puoi recuperare il costo della spedizione.

Un cordiale saluto.