Pacco perduto

alemus-67 — Tue, 30 Apr 2024 08:47:17 GMT

Ho spedito un oggetto da 1350 euro assicurato, il pacco è stato perduto, il cliente ha chiesto il rimborso ed ebay ha provveduto a rimborsare. Situazione attuale non ho ricevuto l'importo della vendita, attendo fra vari call center il rimborso della mia spedizione se e mai avverrà ovviamente non rimborsata al 100%. La beffa è che ebay mi ha addebitato 106 euro di commissioni per una vendita non effettuata per aver stabilito che il denaro deve essere restituito all'acquirente. Mi sento frodato in quanto come venditore che si affida ad Ebay sono stato totalmente abbondonato ed addirittura in questo caso preso praticamente in giro ( peditata totale per una vendita su Ebay 1350 euro di pacco perduto, 50 euro di spedizione assicurata e 106 euro di commissioni per vendita non realizzata). Grazie dell'eventuale supporto.

Rif.: Pacco perduto

marioelegio — Tue, 30 Apr 2024 10:26:52 GMT

Ebay addebita le commissioni di vendita solo quando il venditore deve essere obbligato da ebay ad emettere il rimborso (cioè se non fa quanto dovuto nei tre giorni lavorativi a sua disposizione per gestire la controversia).

Se invece il venditore rimborso spontaneamente nei tempi corretti, le commissioni vengono riaccreditate.

Per il rimborso, devi sentire da chi hai acquistato il servizio di spedizione.

Se lo hai acquistato da Packlink su ebay ...... https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire-un-reclamo-per-danno-perdita-o-furto-manomissione

ciao

mario

discussione Rif.: Pacco perduto in Supporto Tra Utenti

Pacco perduto

Rif.: Pacco perduto