discussione Rif.: Pacco regolarmente consegnato . in Supporto Tra Utenti

Pacco regolarmente consegnato .

funtanadi — Fri, 07 Jun 2024 17:43:54 GMT

Buongiorno a tutti. Ho inviato un pacco all'estero che risulta regolarmente consegnato ma l'acquirente sostiene che non è quello è mi manda la foto di un pacco che non è il mio...è quasi impossibile parlare con il corriere(brt)..cosa devo fare? Chi mi dice che l'acquirente sia sincero? Grazie per l'aiuto.

Rif.: Pacco regolarmente consegnato .

marioelegio — Fri, 07 Jun 2024 21:30:01 GMT

Nella foto non è visibile l’etichetta con il codice di spedizione?

Rif.: Pacco regolarmente consegnato .

funtanadi — Sat, 15 Jun 2024 07:26:29 GMT

si, è visibile e non corrisponde al pacco inviato da me.

Rif.: Pacco regolarmente consegnato .

marioelegio — Sat, 15 Jun 2024 08:47:23 GMT

Se la controversia è ancora aperta, usa il link in fondo a questa pagina (per farti chiamare al telefono) e prova a spiegare le tue ragioni all’assistenza clienti. Evidenzia che il codice sulla foto non corrisponde a quello del pacco che tu hai spedito.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-venditori?id=4702

Altrimenti dovrai fare appello contro la decisione di ebay.

ciao

mario