discussione rimborso per ordine annullato dal venditore in Supporto Tra Utenti

rimborso per ordine annullato dal venditore

pa-702430 — Wed, 24 Jul 2024 12:58:27 GMT

Salve, tre settimane fa ho acquistato un prodotto che sarebbe dovuto arrivare in questi giorni, ma oggi ho ricevuto una mail del venditore in cui mi dice di avere annullato l'ordine poiché è in vacanza e non riesce a spedirlo in tempo. essendo il mio primo acquisto con ebay, vorrei sapere come fare per ottenere il rimborso del prezzo pagato. Grazie

Rif.: rimborso per ordine annullato dal venditore

marioelegio — Wed, 24 Jul 2024 13:03:27 GMT

Se il venditore ha annullato correttamente l'ordine, il rimborso è contestuale.

Dovresti ricevere una mail da ebay che ti conferme il rimborso e il rimborso sarà emesso entro 2 giorni lavorativi dalla data della mail (i tempi per l'accredito sul tuo conto o sulla tua carta dipenderanno poi dalla tua carta o dal tuo conto).

Se non ricevi la mail entro 1-2 giorni, significa che l'ordine non è stato annullato correttamente, dovrai attendere la scadenza dei termini previsti per la consegna e poi chiedere il rimborso ad ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=non%20pervenuto&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

ciao

mario

Rif.: rimborso per ordine annullato dal venditore

pa-702430 — Thu, 01 Aug 2024 00:10:40 GMT

Grazie Mario, fortunatamente è andato tutto come mi hai descritto tu ed ho ricevuto il rimborso due giorni dopo.

Ciao

Paola