discussione Rif.: Informazioni su restituzione e rimborso in Supporto Tra Utenti

Informazioni su restituzione e rimborso

davi-378 — Wed, 14 Aug 2024 11:35:55 GMT

Ciao, recentemente ho acquistato un prodotto funzionante che poi si è rilevato danneggiato e non funzionante, ho chiesto il rimborso e l ho ottenuto, solo che l'inserzione era con la dicitura "restituzioni non accettate" quindi non so se devo spedirlo indietro oppure no, nemmeno il venditore ha saputo dirmi,devo prima aspettare di ricevere il rimborso oppure devo avviare la procedura di restituzione o altro? Grazie in anticipo.

Rif.: Informazioni su restituzione e rimborso

marioelegio — Wed, 14 Aug 2024 12:38:03 GMT

Se hai avuto il rimborso, l’oggetto non è più tuo e devi restituirlo. Però i costi di reso sono a carico del venditore e quindi, se rivuole il suo oggetto, deve inviarti un’etichetta prepagata.

ciao

mario

Rif.: Informazioni su restituzione e rimborso

davi-378 — Wed, 14 Aug 2024 12:44:23 GMT

Quindi devo chiedere al venditore di procedere con la restituzione? Perché ho visto che posso anche avviarla io stesso, cosa cambia?