discussione Rif.: ACCUSA INFONDATA DI OGGETTO NON CONFORME in Supporto Tra Utenti

ACCUSA INFONDATA DI OGGETTO NON CONFORME

papal_3324 — Tue, 10 Sep 2024 05:21:01 GMT

Mi hanno acquistato uno zaino Estpak rosso e io l'ho inviato nuovo, con cartellino senza nessun difetto.

L'acquirente ha richiesto rimborso a mie spese per oggetto non conforme; ha inviato foto dell'oggetto in cui è EVIDENTE CHE è CONFORME!!! ...

Ma ebay in questo caso come tutela i venditori? Oltre che i soldi persi per le spedizioni, perchè devo essere accusata di aver inviato una cosa sbagliata se non è vero?

Rif.: ACCUSA INFONDATA DI OGGETTO NON CONFORME

marioelegio — Tue, 10 Sep 2024 08:31:09 GMT

Ebay tutela i venditori corretti, non quelli che si dichiarano privati per usufruire ingiustamente delle tariffe più favorevoli e per non essere soggetti alle regole del codice di consumo.

Se come venditore professionale, ritieni che l'oggetto sia conforme, potresti chiedere che il reso sia a carico di ebay e potresti segnalare l'acquirente scorretto.

https://www.ebay.it/help/policies/selling-policies/seller-protection-policy?id=4345#section1

ciao

mario