Richiesta di urgente supporto.

swest-6262 — Tue, 10 Sep 2024 13:08:02 GMT

Ho fatto un acquisto da un venditore privato su ebay. Purtroppo lo smartphone che ho acquistato è arrivato danneggiato e con touchscreen difettoso e auricolari non funzionanti. Ho contattato il venditore che inizialmente mi aveva proposto il rimborso del cellulare pari al 50% del prezzo pagato. Successivamente quando gli ho chiesto quando intendeva fare il pagamento, si è rimangiata la sua proposta di rimborso del 50% e voleva propormi un rimborso inferiore. Considerato che non sono disposto ad accettare un rimborso inferiore al 50% chiedo cosa posso fare per risolvere la controversia, tenendo conto che non voglio restituire il cellulare. Mi potete aiutare in tal senso?

Rif.: Richiesta di urgente supporto.

marioelegio — Tue, 10 Sep 2024 13:13:49 GMT

Hai solo due alternative:

Rendi il cellulare ed ottieni un rimborso completo, le spese di reso saranno a carico del venditore.
Accetti la proposta del venditore per un rimborso parziale e ti tieni il telefono.
Tertium non datur.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7

ciao

mario

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Rif.: Richiesta di urgente supporto.