discussione Rif.: libro per l'università in Supporto Tra Utenti

libro per l'università

gianfra19 — Tue, 24 Sep 2024 05:35:59 GMT

Il 17 settembre ho acquistato un libro per l'università di mia figlia. Ad oggi non ho ricevuto lo stato di spedizione del pacco. Ho sollecitato il venditore con due email ma non risponde. Cosa devo fare?

Rif.: libro per l'università

marioelegio — Tue, 24 Sep 2024 05:43:55 GMT

@gianfra19 ha scritto:
Cosa devo fare?

Aspettare la scadenza dei termini che erano previsti per la consegna.

A quel punto, se il libro non è ancora arrivato, puoi chiedere aiuto ad ebay per il rimborso……. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042

ciao

mario

Rif.: libro per l'università

gianfra19 — Thu, 26 Sep 2024 10:53:42 GMT

Mario buongiorno, oggi sarebbe dovuto arrivare il libro, ma non ho ricevuto risposta dal venditore che ovviamente sembra inesistente. Se apro il menù "altre azioni" e digito 'oggetto non arrivato" mi porta su una pagina di riepilogo dell'ordine, senza poter ancora chiedere il rimborso. Devo aspettare ancora per trovare il menù di richiesta rimborso?

Rif.: libro per l'università

marioelegio — Thu, 26 Sep 2024 11:47:07 GMT

Oggi sarebbe potuto arrivare, quindi dovrai attendere domani.

Se hai problemi, in fondo al link che ti avevo allegato, c'è chiedici di chiamarti, per farti contattare dal servizio clienti di ebay.

ciao

mario

Rif.: libro per l'università

gianfra19 — Fri, 27 Sep 2024 09:52:14 GMT

Mario buongiorno e grazie delle sue gentili risposte, stamattina ho effettuato la richiesta di rimborso tramite ebay, devo aspettare fino al 03.10.2024 per avere una risposta dal venditore!Se non dovesse rispondere, ebay come procede per risolvere il problema?

Rif.: libro per l'università

marioelegio — Fri, 27 Sep 2024 09:57:41 GMT

Come è descritto sulla procedura, se il venditore non risponde nei tempi a sua disposizione, chiedi ad ebay di intervenire .... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=1&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=chiedi%20ad%20ebay&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

ciao

mario