discussione Rif.: spese di spedizione in Supporto Tra Utenti

spese di spedizione

sofrone — Thu, 03 Oct 2024 07:01:12 GMT

Salve

un cliente ha deciso di fare una restituzione per errato acquisto, le spese di spedizione per la restituzione sono a suo carico, mi chiedevo, ricevuto l'articolo dal rimborso posso trattenere i costi sostenuti per spedire l'articolo al cliente? è stato un suo errore perchè devo pagare io venditore

Rif.: spese di spedizione

sika700 — Thu, 03 Oct 2024 07:02:53 GMT

Se ti ha aperto richiesta su ebay, devi rimborsare tutto.

Un cordiale saluto.

Rif.: spese di spedizione

marioelegio — Thu, 03 Oct 2024 07:46:03 GMT

@sofrone ha scritto:

.... ricevuto l'articolo dal rimborso posso trattenere i costi sostenuti per spedire l'articolo al cliente?

@sofrone ha scritto:

.............. è stato un suo errore perchè devo pagare io venditore

Strano che venditore professionale faccia questa domanda?

La risposta deve essere per lui ovvia..... Perchè questo prevede la legge (valida in quasi tutto il mondo) sul commercio a distanza (In Italia D.Lgs. n. 206/2005 coordinato ed aggiornato alla Legge n. 214/2023).

Se vuoi vendere a distanza, devi attenerti alle regole.

ciao

mario