discussione Rif.: Problema spedizione oggetto per cliente in Supporto Tra Utenti

Problema spedizione oggetto per cliente

gianrom-66 — Sat, 12 Oct 2024 06:31:10 GMT

Ho venduto il mio primo oggetto, spedizione con poste italiane, tutto fatto perfettamente, ma dopo 5 giorni l'acquirente non ha ancora ricevuto l'oggetto e il pacco è fermo in un hub del sud da 4 giorni, doveva arrivare in 3 giorni. Ho provato più volte a contattare poste italiane ma dicono che è ancora nei tempi. Come risolvere la cosa con l'acquirente e soprattutto sbloccare il pacco?

Rif.: Problema spedizione oggetto per cliente

marioelegio — Sat, 12 Oct 2024 07:09:02 GMT

Puoi solo chiedere al cliente di avere pazienza, ma se apre una controversia, entro 3 giorni sarai costretto a rimborsarlo.

ciao

mario

Rif.: Problema spedizione oggetto per cliente

gianrom-66 — Sat, 12 Oct 2024 09:22:19 GMT

Ciao, grazie per la risposta, comunque non ho ancora avuto accesso ai
fondi, quindi sarà eBay stesso a procedere a rimborsare il cliente, giusto?

Rif.: Problema spedizione oggetto per cliente

cizeta1964 — Sat, 12 Oct 2024 09:59:36 GMT

No, sarai tu a rimborsarlo con i tuoi fondi (carta di credito per esempio) e poi eBay rimborserà te