discussione Rif.: rimborso parziale venditore privato in Supporto Tra Utenti

rimborso parziale venditore privato

massimo82 — Tue, 22 Oct 2024 21:26:30 GMT

Sono venditore privato, a seguito di un oggetto restituito aperto e usato come posso emettere un rimborso parziale? Non riesco a trovare l'opzione ma c'è solo rimborso completo. Ho aperto una controversia per oggetto usato e ebay dopo 1/2h circa ha emesso il rimborso completo in automatico, senza chiedermi niente.

grazie

Rif.: rimborso parziale venditore privato

marioelegio — Tue, 22 Oct 2024 21:39:53 GMT

Solo in caso di resi per ripensamento dell’acquirente, gestiti nei tempi corretti dal venditore, c’è la possibilità di detrarre una percentuale dal rimborso.

Se il reso è fatto con altre motivazioni o se non viene gestito nei tempi dal venditore, il rimborso è sempre e solo totale.

ciao

mario

Rif.: rimborso parziale venditore privato

massimo82 — Wed, 23 Oct 2024 08:53:03 GMT

Ok grazie delle info della politica di EBay dal punto di vista venditore. Ho eliminato tutte le inserzioni di vendita su Ebay. Venditori non tutelati.

Rif.: rimborso parziale venditore privato

sika700 — Wed, 23 Oct 2024 09:05:44 GMT

@massimo82 ha scritto:
... Venditori non tutelati.

Se trovi un marketplace che tutela i venditori, ce lo fai sapere?

Grazie mille.

Rif.: rimborso parziale venditore privato

marioelegio — Thu, 24 Oct 2024 07:52:24 GMT

Non si tratta di politica ebay, ma di applicazione di norme comunitarie sul commercio (in particolare su quello a distanza) recepite in Italia con il d lgs 206/2005. Tutte le piattaforme sono obbligate ad applicarle e farle applicare ai venditori.

ciao

mario