discussione Rif.: problema con venditore in Supporto Tra Utenti

problema con venditore

belkboub0 — Sun, 27 Oct 2024 22:30:05 GMT

Buonasera, scusate, ho acquistato un oggetto da un venditore (260€) il 10 ottobre trascorso il tempo previsto della consegna non mi arriva ancora niente, non ha neanche fornito il codice della spedizione, segnalandolo a Ebay mi rispondono : spiacente la garanzia non copre i venditori privati, quindi non assumono la responsabilità, e mi offrono l'unica possibilità sterile ( contatta il venditore ma solo con un messaggio sull'app ) . Ma è normale questo ?? Dove sono i diritti degli utenti Ebay? Gli ho scritto un sacco di messaggi ma lui non risponde forse gli è successo qualcosa forse non esiste più, come faccio a restituire i miei soldi, poi Ebay non fornisce nessun aiuto supplementare per fare una denuncia o una segnalazione al di fuori del sito.

Per favore che ha avuto un'esperienza simile che mi suggerisca come devo fare, grazie.

Rif.: problema con venditore

marioelegio — Sun, 27 Oct 2024 22:50:31 GMT

Secondo me, hai cercato di aprire la procedura sbagliata.

Cosa avevi acquistato?

In caso di mancato arrivo di un oggetto coperto da garanzia ebay (vale anche per i venditori privati) …… https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042

Come avevi effettuato il pagamento?

ciao

mario