discussione Rif.: Danno di BRT in Supporto Tra Utenti

Danno di BRT

teod_1913 — Thu, 07 Nov 2024 11:14:56 GMT

Buongiorno a tutti.

Ho venduto un oggetto che però è stato danneggiato durante il trasporto da parte del corriere (BRT) e quindi è arrivato rotto all'acquirente.
Il danneggiamento è avvenuto durante il trasporto da parte del corriere BRT perchè, naturalmente, io ho consegnato a BRT un pacco confezionato secondo le norme e perfettamente integro. Ho già previsto il rimborso per l'acquirente.

Il risultato è che ora ho perso la vendita e mi trovo con un oggetto da buttare e non più vendibile.

Ho contattato BRT e mi rispondo che "Buongiorno, per qualsiasi reclamo deve rivolgersi ad Ebay." Il che mi sembra assurdo visto che il danno l'ha fatto BRT. In sostanza, cosa posso fare per avere rimborso del danno subito? Grazie

Rif.: Danno di BRT

sika700 — Thu, 07 Nov 2024 12:21:22 GMT

@teod_1913 ha scritto:
... In sostanza, cosa posso fare per avere rimborso del danno subito? Grazie

Se non hai assicurato il pacco per l'intero importo, non puoi ottenere alcun rimborso.

Puoi tentare di ricevere il minimo sindacale incluso nella spedizione che è di 35€ ma a fronte di una serie di documenti che Packlink ti chiederà:

https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire-un-reclamo-per-danno-perdita-o-furto-manomissione

Un cordiale saluto.

Rif.: Danno di BRT

teod_1913 — Thu, 07 Nov 2024 12:26:20 GMT

Grazie mille, ci provo!

Saluti

Luca