discussione Rif.: Restituzione non accettata e oggetto non conforme in Supporto Tra Utenti

Restituzione non accettata e oggetto non conforme

daritoffanell0 — Sat, 16 Nov 2024 20:46:01 GMT

Salve a tutti. Ho acquistato un pezzo di ricambio che era contrassegnato come "Nuovo", ma una volta arrivato ho visto che aveva evidenti graffi. Discutendo col venditore, questi ha confermato di averlo acquistato pochi mesi e averlo utilizzato brevemente.

Con queste premesse, posso restituirlo anche se c'è scritto "restituzioni non accettate"? La garanzia cliente ebay mi copre?

Grazie in anticipo!

Rif.: Restituzione non accettata e oggetto non conforme

sika700 — Sat, 16 Nov 2024 21:32:25 GMT

Salve,

se ritieni che l'oggetto sia non confrome, certo che si... e sarà tutto a carico del venditore.

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

Un cordiale saluto.

Rif.: Restituzione non accettata e oggetto non conforme

daritoffanell0 — Sun, 17 Nov 2024 19:03:33 GMT

Grazie!
Ma come posso tutelarmi con l'invio? Devo fare una raccomandata con ricevuta di ritorno? E se il venditore dicesse che l'oggetto che ho rispedito non è quello che ha mandato?

Rif.: Restituzione non accettata e oggetto non conforme

sika700 — Sun, 17 Nov 2024 20:16:33 GMT

Mi sembra di averti risposto correttamente: "sarà tutto a carico del venditore".

Il venditore dovrà quindi provvedere l'etichetta di spedizione a sue spese, se non lo fa entro 4 giorni, potrai chiedere aiuto ad ebay:

Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay

Buona serata.

Rif.: Restituzione non accettata e oggetto non conforme

daritoffanell0 — Mon, 18 Nov 2024 15:10:49 GMT

Ok, credo che abbia risposto a tutto, grazie!