Rimborso

zhyt_0 — Tue, 10 Dec 2024 21:39:36 GMT

Ho un problema , ho caricato un articolo su eBay che mi hanno comprato dopo un paio di giorni mi è arrivato sull’e-mail che ed è stato già pagato

Io in questo tempo l’avevo già venduto dal vivo dimenticandomi di togliere l’annuncio

Mi è arrivata l’email dove segnalano il fatto che il pacco non è stato spedito e che il compratore richiede il rimborso, ho annullato la vendita e mi è stato scritto da parte di eBay che arriverà il rimborso e che è tutto ok

dopo un po’ di tempo mi arriva l’e-mail con scritto che devo dare il rimborso a questa persona sennò eBay prenderà provvedimenti

ma a me non sono mai arrivati questi soldi

come devo fare ?

Rif.: Rimborso

marioelegio — Wed, 11 Dec 2024 10:47:28 GMT

Tu sei un nuovo venditore e quindi i tuoi fondi sono sospesi.

Devi anticipare il rimborso e poi (tra ca 15 giorni) ebay ti riaccrediterà pagamento e forse le commissioni (dipende se stata aperta o meno una controversia).

Leggi questa guida fino in fondo ..... https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=1&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborsare&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608

ciao

mario

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