discussione Rif.: Ritiro di un prodotto dal venditore in Supporto Tra Utenti

Ritiro di un prodotto dal venditore

sparesani — Wed, 18 Dec 2024 08:58:11 GMT

Salve,

ho acquistato un prodotto con spedizione "solo ritiro in zona";

essendo di un'altra città, incaricherò un corriere per ritirare l'acquisto fatto, ma ho già contattato 2 volte il venditore per farmi dare peso e dimensioni dell'imballo con l'indirizzo a cui ritirare, ma non ho ricevuto nulla..

cosa devo fare?

Grazie

Saluti

Valentina

Rif.: Ritiro di un prodotto dal venditore

marioelegio — Wed, 18 Dec 2024 09:06:43 GMT

Se io fossi il venditore, annullerei il tuo acquisto. Se prevedo solo il ritiro in zona, non mi farebbe piacere sapere che il cliente intende mandarmi un suo corriere.

Il rischio di questa operazione sarebbe molto alto, la consegna della merce deve essere avvenire solo contestualmente alla scannerizzazione del codice QR in mano all'acquirente. Senza il codice, il venditore non avrebbe alcuna prova di aver consegnato la merce e rischierebbe di essere poi costretto a rimborsare.

ciao

mario

Rif.: Ritiro di un prodotto dal venditore

sparesani — Wed, 18 Dec 2024 10:36:32 GMT

Grazie, ma il venditore non mi risponde e non mi ha rifiutato l'ordine, bensì ha accettato il pagamento già da un paio di giorni

come posso fare?

Rif.: Ritiro di un prodotto dal venditore

marioelegio — Wed, 18 Dec 2024 11:07:00 GMT

Il venditore non ha facoltà di non accettare il pagamento, visto che tu il pagamento lo hai fatto ad ebay.

Se ora il venditore non risponde e non annulla la vendita, dovrai attendere la scadenza dei termini (che era indicata in inserzione e che vedi sul tuo riepilogo ordini) e poi potrai chiedere aiuto ad ebay per il rimborso .... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

ciao

mario