discussione Rif.: Acquisto non viene inviato in Supporto Tra Utenti

Acquisto non viene inviato

malat-julia — Thu, 19 Dec 2024 18:32:40 GMT

Buongiorno ho comprato una tv che doveva esser spedita il giorno stesso, non ho ricevuto Tracking e eBay non dice che è stata spedita. Il venditore non risponde più ai messaggi. Devo preoccuparmi ? Ho visto che è un venditore con la garanzia eBay e ho usato paypal per pagare

Rif.: Acquisto non viene inviato

marioelegio — Thu, 19 Dec 2024 20:24:58 GMT

Quando saranno scaduti i termini di consegna ...... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

Segui attentamente la procedura ebay. Usa la controversia Paypal come ultima chance, solo se quella ebay fallisse.

ciao

mario

Rif.: Acquisto non viene inviato

malat-julia — Fri, 20 Dec 2024 07:42:51 GMT

Grazie della risposta è molto gentile.... intanto ho annullato l'ordine con dicitura non arriva in tempo visto che la tv da (2.100€) nemmeno è stata spedita....adesso il venditore ha 3 giorni per darmi una risposta... poi dopo come mi conviene procedere secondo lei come mi conviene procedere dopo? E come mai usare paypal come ultima scelta?
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Rif.: Acquisto non viene inviato

sika700 — Fri, 20 Dec 2024 07:59:19 GMT

Non puoi aver annullato l'ordine... l'annullamento può farlo il solo venditore...

Quindi, quale procedura hai aperto?

Richiesta di reso?

Rif.: Acquisto non viene inviato

malat-julia — Fri, 20 Dec 2024 08:14:51 GMT

Nono ho proprio chiesto l'annullamento [image0.png]
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Rif.: Acquisto non viene inviato

sika700 — Fri, 20 Dec 2024 08:27:32 GMT

Ne hai fatto quindi solo richiesta... ma il venditore può rifiutare... come dicevo, l'acquirente non può annullare l'ordine.

Solo se la data di presunta consegna è scaduta, puoi aprire segnalazione dal link che ti ha allegato Mario...

Buona giornata.

Rif.: Acquisto non viene inviato

marioelegio — Fri, 20 Dec 2024 09:26:29 GMT

La procedura paypal è più lenta e macchinosa di quella di ebay, inoltre su ebay hai 30 giorni (dalla data termine di consegna) mentre su paypal ne hai 180 (dal pagamento).

Per questo è sempre meglio chiedere prima ad ebay e, solo se questa fallisce, poi a paypal.

ciao

mario