https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Rimborso-acquirente/m-p/1019220#M59449 <P>Buonasera, una persona ha comprato, 8 giorni fa, un oggetto che avevo in vendita, facendomi una proposta d'acquisto; dato il peso dell'oggetto era disponibile <STRONG>solamente</STRONG> il ritiro in zona e anche nella proposta avanzatami dall'acquirente è ben visibile questa cosa (ho tutti gli screen del caso). Mi contatta chiedendomi quando verrà spedito l'oggetto e rispondo che non verrà spedito, come scritto nella sua proposta. Oggi mi manda altri messaggi dicendo che è sicurissimo ci fosse la spedizione gratis e che rivuole indietro i soldi o avvierà una controversia. Il fatto è che non voglio restituirgli il totale dei soldi, in quanto andrei in perdita con le tasse che eBay si è già preso sul pagamento (e l'errore è palesemente dell'acquirente). Avete qualche idea di come gestire la cosa?</P><P>Grazie e buone feste.</P> Sun, 29 Dec 2024 17:22:30 GMT bott-905 2024-12-29T17:22:30Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Rimborso-acquirente/m-p/1019220#M59449 <P>Buonasera, una persona ha comprato, 8 giorni fa, un oggetto che avevo in vendita, facendomi una proposta d'acquisto; dato il peso dell'oggetto era disponibile <STRONG>solamente</STRONG> il ritiro in zona e anche nella proposta avanzatami dall'acquirente è ben visibile questa cosa (ho tutti gli screen del caso). Mi contatta chiedendomi quando verrà spedito l'oggetto e rispondo che non verrà spedito, come scritto nella sua proposta. Oggi mi manda altri messaggi dicendo che è sicurissimo ci fosse la spedizione gratis e che rivuole indietro i soldi o avvierà una controversia. Il fatto è che non voglio restituirgli il totale dei soldi, in quanto andrei in perdita con le tasse che eBay si è già preso sul pagamento (e l'errore è palesemente dell'acquirente). Avete qualche idea di come gestire la cosa?</P><P>Grazie e buone feste.</P> Sun, 29 Dec 2024 17:22:30 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Rimborso-acquirente/m-p/1019220#M59449 bott-905 2024-12-29T17:22:30Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Rimborso-acquirente/m-p/1019237#M59458 <P>Puoi annullare la vendita, motivandola come richiesta dall’acquirente, ed ebay ti riaccrediterà le commissioni.</P><P>Altrimenti alla scadenza dei termini di consegna l’acquirente aprirà una controversia per oggetto non ricevuto e dovrai comunque rimborsarlo.</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Sun, 29 Dec 2024 22:49:04 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Rimborso-acquirente/m-p/1019237#M59458 marioelegio 2024-12-29T22:49:04Z