discussione Rif.: Salve problemi per una restituzione oggetto in Supporto Tra Utenti

Salve problemi per una restituzione oggetto

giaco4683 — Tue, 07 Jan 2025 21:45:23 GMT

Salve ho acquistato un oggetto in cui mi e arrivato ma non corrisponde alle caratteristiche dell oggetto in cui richiedevo ,al momento della restituzione il venditore mi chiede di spedirlo a spese mie,ok ma il problema e che applicazione eBay non mi permette di acquistare etichetta di restituzione, anzi per lo più alla voce controlla stato di restituzione mi dice che e stato rispedito mentre in cui io l oggetto c e lo ancora qui,come posso fare per poterlo restituire?visto che applicazione eBay dopo numerosi reclami non mi permette di acquistare etichetta di restituzione!

Rif.: Salve problemi per una restituzione oggetto

marioelegio — Tue, 07 Jan 2025 23:53:52 GMT

Dovevi seguire la procedura di reso prevista su ebay.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

In questi casi (non corrisponde alle caratteristiche dell oggetto in inserzione) è il venditore che deve fornirti l'etichetta di reso.

Prova a farti contattare dal servizio clienti di ebay, usa il link in fondo alla pagina che ti ho allegato e vedi se c'è modo di risolvere.

ciao

mario

Rif.: Salve problemi per una restituzione oggetto

giaco4683 — Fri, 10 Jan 2025 12:00:01 GMT

Ho provato nel poterli contattare e/o scrivere il problema ma non ho alcuna risposta ,il venditore si giustifica che si trova in Cina e quindi non e possibile acquistare etichetta di restituzione su eBay, stranamente in cui tempo fa ho acquistato un prodotto in UK e ho avuto modo di restituire,altri acquisti su AliExpress o Temù nessun problema con la restituzione insomma sembra un rebus

Rif.: Salve problemi per una restituzione oggetto

marioelegio — Fri, 10 Jan 2025 16:20:03 GMT

Se hai seguito la procedura ebay che ti avevo allegato e il venditore non ti vuole fornire l'etichetta di reso, chiedi ad ebay di intervenire: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=1&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=chiedi%20ad&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

ciao

mario