discussione Rif.: Annullamento ordine e ordine non spedito in Supporto Tra Utenti

Annullamento ordine e ordine non spedito

tobiamotta — Tue, 28 Jan 2025 23:32:34 GMT

Salve a tutti ho un grosso problema con un ordine.

Praticamente vinco l'asta e pago subito, dopo 5 giorni che non viene spedito siccome mi serviva per un regalo mi stufo e chiedo l'annullamento dell'ordine, il venditore ha 0 feed e mi dice che non riesce ad annullarlo, ora come dovrei comportarmi? Ebay mi annullerá l'ordine in automatico e mi rimborserà? Scusate ma sto morendo d'ansia

Rif.: Annullamento ordine e ordine non spedito

sika700 — Wed, 29 Jan 2025 06:58:39 GMT

@tobiamotta ha scritto:
...Ebay mi annullerá l'ordine in automatico e mi rimborserà? ...

Salve,

no, quando i termini di consegna scadranno, entro 30 giorni dovrai aprire tu richiesta:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=arrivato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Un cordiale saluto.

Rif.: Annullamento ordine e ordine non spedito

tobiamotta — Wed, 29 Jan 2025 10:02:29 GMT

Ottimo quindi appena scadranno i 3 giorni dalla richiesta di annullamento e la data di consegna sarebbe dovuta essere ad esempio il 3 febbraio, io dal 3 febbraio in poi apro contestazione per oggetto non arrivato, è corretto?

Rif.: Annullamento ordine e ordine non spedito

sika700 — Wed, 29 Jan 2025 10:18:07 GMT

@tobiamotta ha scritto:
....e la data di consegna sarebbe dovuta essere ad esempio il 3 febbraio, io dal 3 febbraio in poi apro contestazione per oggetto non arrivato, è corretto?

No, puoi aprire richiesta dal 4 Febbraio...

Un cordiale saluto.