discussione Rif.: Problema con un acquisto in Supporto Tra Utenti

Problema con un acquisto

amedeo300 — Mon, 24 Feb 2025 12:07:24 GMT

Salve a tutti,

Ho effettuato l'acquisto di un articolo il 14 febbraio con consegna tra il 20-26 febbraio ma ad oggi non è stato ancora spedito. Ho contattato il venditore, ma tralasciando il fatto che mi risponde 1 volta al giorno e adesso sto attendendo ancora risposta da venerdì, mi diceva che ha avuto problemi logistici e non sà quando potrebbe spedire l'articolo... Ho così deciso di annullare l'ordine adesso e volevo far intervenire ebay per far sì che l'annullamento avvenga sicuro anziché aspettare il venditore che chissà quando avrà voglia di rispondere... come posso fare per contattare ebay?

Rif.: Problema con un acquisto

sika700 — Mon, 24 Feb 2025 12:11:57 GMT

Salve,

non puoi annullare alcun ordine, ne far intervenire ebay per obbligare il veditore ad annullare!

Devi attendere lo scadere dei termini di consegna per aprire segnalazione:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=rrivato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Solo allora ebay potrà aiutarti.

Buona giornata.

Rif.: Problema con un acquisto

amedeo300 — Mon, 24 Feb 2025 12:15:08 GMT

Ti ringrazio per la risposta, allora attenderò i termini dei tempi di consegna o una risposta alla richiesta di annullamento da parte del venditore!