discussione Rif.: Oggetti non ricevuti in Supporto Tra Utenti

Oggetti non ricevuti

lgcp19 — Fri, 28 Feb 2025 12:16:21 GMT

Salve vorrei aiuto per questa situazione, è la prima volta che mi succede. Dopo 4 ordini andati liscio come l'olio da questo venditore, concludo un'altro ordine, dopo qualche giorno ancora doveva spedire, mai successo. Dopo vari messaggi mi risponde e mi manda un tracking. Verifico subito e dal sito vedo che il pacco è 1kg, quando dovrebbe essere molto di più essendo in totale 4 articoli e non così leggeri. Ricevo il pacco e come immaginavo mi ha spedito solo 1 articolo, tra cui il più economico, il resto degli articoli pari a 440€ non li ho ricevuti. Pagamento con PayPal ovviamente. Come devo fare? Ho contattato il venditore ma non mi risponde.

Inoltre volevo annullare un articolo, ma lui mi dice che non è possibile annullare 1 solo articolo e quindi dopo il pagamento mi fa il rimborso solo di quell'articolo, e così mi fa un rimborso parziale prima ancora di spedire

Rif.: Oggetti non ricevuti

marioelegio — Fri, 28 Feb 2025 12:41:31 GMT

Se le quattro spedizioni erano state accorpate in maniera corretta, non si poteva annullare un solo articolo.

Ora però se hai già fatto richiesta di reso ed hai accettato un rimborso parziale, non puoi più chiedere altro.

Se invece non hai ancora chiesto il reso, chiedilo per oggetto non conforme (1 solo oggetto invece dei 3-4 previsti) ...... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

ciao

mario

Rif.: Oggetti non ricevuti

lgcp19 — Fri, 28 Feb 2025 13:18:38 GMT

Mi aveva fatto un unica fattura di pagamento e volevo eliminare solo 1 articolo, mi disse che non era possibile eliminare solo un articolo, doveva annullare l'intero ordine, mi chiese il pagamento e Il rimborso parziale me l'ha fatto il mattino seguente, vari giorni prima della spedizione

Rif.: Oggetti non ricevuti

marioelegio — Fri, 28 Feb 2025 13:38:38 GMT

La mia domanda è come ti aveva fatto il rimborso parziale, a seguito di una procedura di reso?

cia

mario

Rif.: Oggetti non ricevuti

lgcp19 — Fri, 28 Feb 2025 15:38:09 GMT

Nessuna procedura effettuata, il giorno seguente rimborso parziale. Dove posso vedere?

Rif.: Oggetti non ricevuti

marioelegio — Fri, 28 Feb 2025 16:44:06 GMT

Sembra che si possa emettere un rimborso parziale anche a seguito di una richiesta di annullamento ..... https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182

Se è così avrai la possibilità di chiedere il reso per oggetto non conforme, secondo la procedura ebay che ti avevo allegato.

ciao

mario

Rif.: Oggetti non ricevuti

lgcp19 — Fri, 28 Feb 2025 18:29:09 GMT

C'è poss di recuperare i soldi?

Rif.: Oggetti non ricevuti

marioelegio — Fri, 28 Feb 2025 21:11:58 GMT

Se almeno non chiedi reso e rimborso ….. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

ciao

mario

Rif.: Oggetti non ricevuti

lgcp19 — Fri, 28 Feb 2025 22:10:20 GMT

Ho appena letto altri feedback appena rilasciati di altre persone truffate dallo stesso venditore