discussione Chi deve fare reclamo per perdita? in Supporto Tra Utenti

Chi deve fare reclamo per perdita?

gio-82_18 — Thu, 06 Mar 2025 15:53:29 GMT

Io ho venduto un pacco con il servizio spedizioni di eBay in Germania che risulta consegnato e di cui packlink mi ha mandato la bolla del corriere con data, ora e firma alla consegna.

Il destinatario ha aperto reclamo perché dice di non aver ricevuto nulla

Ho mandato a lui screenshot di tutto e lui dice che non è la sua firma

Dice che il corriere ha detto che il mittente deve aprire reclamo

Ora io mi chiedo perché devo denunciare la perdita se ho la ricevuta di consegna e la firma del destinatario?

Deve essere lui a procedere con la denuncia di furto

E eBay dovrebbe tutelarmi

Come procedo?

Leggo che per denuncia furto ci sono 30 giorni

Ma io, ripeto non devo denunciare nessun furto perché a me risulta consegnato e firmato

Rif.: Chi deve fare reclamo per perdita?

marioelegio — Thu, 06 Mar 2025 19:53:04 GMT

Lui non può fare nessuna denuncia di smarrimento, potresti farla solo tu.

Comunque se il pacco risulta consegnato, la denuncia di smarrimento non servirebbe proprio a nulla.

Rispondi alla procedura ebay con il codice di tracciamento.

ciao

mario

Rif.: Chi deve fare reclamo per perdita?

gio-82_18 — Fri, 07 Mar 2025 20:11:00 GMT

ho usato il servizio spedizioni di eBay perciò il numero di tracking è presente nel dettaglio dell' ordine

e l' ho anche ribadito nei messaggi inviati al destinatario a controversia aperta

Spero basti