discussione Rif.: Problema con la garanzia in Supporto Tra Utenti

Problema con la garanzia

giangramo_0 — Tue, 18 Mar 2025 18:34:11 GMT

Buongiorno a tutti

Ho un problema per avere assistenza sulla garanzia di un aspirapolvere che è data di 3 anni ...non riesco a comunicare con il venditore che non mi risponde (ho scritto quando non erano ancora passati i 2 anni a ottobre 2024) e non trovo come comunicare la cosa con ebay... come faccio a far capire a ebay che ho bisogno di sostituire un pezzo di questa aspirapolvere?

Aiutatemi a trovare i canali per comunicare ......grazie anticipatamente!

Rif.: Problema con la garanzia

sika700 — Tue, 18 Mar 2025 19:06:48 GMT

Buonasera,

per la garanzia legale, ebay non può aiutarti, devi vedertela eslusivamente con il venditore che sia professionale e comunitario.

Se privato o extra comunitario, non sussiste alcuna garanzia.

Un cordiale saluto.

Rif.: Problema con la garanzia

giangramo_0 — Tue, 18 Mar 2025 22:37:51 GMT

Grazie per la risposta
Ma se ti mettono a lettere cubitali 36 mesi di garanzia e poi non ti degnano neanche di una riposta dopo 3 volte che scrivi(vedi foto allegata) sono da denunciare...non è bella pubblicità per voi avere gente del genere....ci rimettete voi.
Saluti
Gianluca Gramolelli

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Rif.: Problema con la garanzia

sika700 — Wed, 19 Mar 2025 07:15:25 GMT

Perdonami... voi chi?

Stai scrivendo su un forum pubblico e chi ti risponde è un utente come lo sei tu.

Se in inserzione c'era scritto a caratteri cubitali la garanzia di tre anni, era tuo dovere interessarti su come il venditore l'avrebbe fatta rispettare.

In ogni caso, se il veditore era professionale, in ogni sua inserzioni trovi numero di telefono, mail e sede.

Un cordiale saluto.

Rif.: Problema con la garanzia

giangramo_0 — Wed, 19 Mar 2025 07:54:51 GMT

Hai ragione vi chiedo scusa....voi intendevo ebay e per un attimo non ho pensato che in realtà siete un forum
Grazie per i consigli
Pensavo che chi si appoggia a ebay venisse "controllato" come venditore affidabile....in realtà mi insegnate che devo essere io a farlo...ok buono per il futuro
Grazie un saluto

Gianluca
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Rif.: Problema con la garanzia

marioelegio — Wed, 19 Mar 2025 08:26:53 GMT

La denuncia, per pratiche commerciali scorrette, la puoi fare on-line all’autorità garante AGCM …..

https://www.agcm.it/servizi/segnala-on-line

Ovviamente avrà effetti solo su venditori professionali con sede legale nella UE.

ciao

mario

Rif.: Problema con la garanzia

giangramo_0 — Wed, 19 Mar 2025 08:28:51 GMT

Grazie!
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