discussione Rif.: Problema con rimborso in Supporto Tra Utenti

Problema con rimborso

casadellavespa — Fri, 28 Mar 2025 13:36:34 GMT

Buongiorno a tutti

Devo effettuare un rimborso ma il sistema mi dice che l'acquirente deve ancora inviare l'oggetto.

Ho inviato io l'etichetta come venditore ma non ho usato la spedizione di eBay.

Oggetto ricevuto ieri ma il sistema non si aggiorna.

Contatto l'assistenza e l'operatore dopo aver parlato con il suo superiore mi rassicura dicendo che nel loro sistema risulta invece consegnato e che per quanto mi riguarda sono a posto e che il rimborso all'acquirente avverrà in 2 giorni lavorativi.

Visto la proverbiale,non dico incompetenza,poca attenzione dimostrata al telefono dagli operatori dell'assistenza è possibile contattarli tramite messaggistica in maniera tale che possa allegare gli screenshot?

Rif.: Problema con rimborso

sika700 — Fri, 28 Mar 2025 14:16:42 GMT

Salve,

purtroppo l'acquirente non ha confermato la spedizione, quindi il sistema non si aggiorna.

In teoria potresti cliccare su "Offri rimborso" per chiudere la richiesta.

Non aspettare che lo faccia ebay per te perché riceveresti un difetto sulla performance.

Un cordiale saluto.

Rif.: Problema con rimborso

casadellavespa — Fri, 28 Mar 2025 14:30:57 GMT

Grazie Sika700

È quello che volevo fare.

Ma non posso offrire il rimborso Totale ma quello al netto delle commissioni

Come funziona?

Rif.: Problema con rimborso

casadellavespa — Fri, 28 Mar 2025 14:35:23 GMT

Non mi sono mai trovato in una situazione del genere

Rif.: Problema con rimborso

sika700 — Fri, 28 Mar 2025 14:36:36 GMT

Certo che puoi, le commissioni le rimborsa ebay.

C'è sempre la prima volta!

Un cordiale saluto.

Rif.: Problema con rimborso

casadellavespa — Fri, 28 Mar 2025 14:42:35 GMT

Grazie per l'aiuto

Faró il rimborso Totale