Aiuto-per reso

andmatt_3472 — Thu, 10 Apr 2025 13:11:55 GMT

Ho recentemente comprato un prodotto da un venditore che aveva postato delle foto di un determinato tipo che sembravano legittime solo per poi scoprire oggi che il pacccoe arrivato che le foto non sono altro che un modo per depistare i compratori illudendoli e facendoli arrivare a casa un prodotto che non coincide, qualitativamente molto scadente e con confezione praticamente distrutta. Seppur il venditore a scritto che non accetta resi io ho comunque avviato una pratica di restituzione ma comunque è lui che me la dovrebbe accettare... Sono stato truffato o c'è qualcosa che posso fare a riguardo?

Cordiali saluti e grazie

Rif.: Aiuto-per reso

marioelegio — Thu, 10 Apr 2025 17:32:16 GMT

Se hai scelto la motivazione corretta (articolo diverso da quello descritto in inserzione o mostrato nelle foto), il venditore non potrà rifiutare il reso e dovrà inviarti un’etichetta prepagata per poter fare il reso.

Se non lo fa nei tre prossimi giorni lavorativi… https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701

ciao

mario

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