discussione Rif.: Rispedito al mittente in Supporto Tra Utenti

Rispedito al mittente

alesstos_15 — Sat, 16 Aug 2025 11:11:05 GMT

Salve, ho effettuato un acquisto che per qualche oscuro motivo è stato rispedito al mittente per indirizzo di consegna errato, anche se il venditore mi ha inviato la ricevuta con i dati dell'indirizzo ed erano tutti corretti. Come dovrei procedere in questo caso per essere tutelato?

Rif.: Rispedito al mittente

marioelegio — Sat, 16 Aug 2025 20:11:32 GMT

Con l’indirizzo che ti ha dato il venditore, google map riesce ad individuare il tuo domicilio?

Se tutto è corretto, chiedi spiegazioni al corriere.

ciao

mario

Rif.: Rispedito al mittente

alesstos_15 — Thu, 21 Aug 2025 01:23:49 GMT

Ciao, sono ancora qua, purtroppo. L'articolo è stato rispedito al mittente e dopo due tentativi di consegna è andato in giacenza presso il suo ufficio postale di riferimento. Ora sono già tre giorni che è fermo lì e il venditore non lo ritira né tantomeno mi risponde ai messaggi. Nel mentre ho aperto una contestazione per pacco non ricevuto un po' per tutelarmi e un po' a causa dell'atteggiamento del venditore. Volevo sapere quante probabilità ho di ricevere un rimborso se interpello eBay? Sono anche disposto ad accollarmi le spese di spedizione sostenute dal venditore. Sinceramente voglio chiudere alla svelta perché dall'acquisto ad oggi sono 22 giorni e sono anche stufo, soprattutto per il fatto che il venditore non risponde. Nella contestazione ha scritto che se colpa delle poste rispedirà il pacco, se colpa mia effettuerà una nuova spedizione a carico mio. Ma eventualmente posso rifiutarmi e pretendere un rimborso? Grazie mille

Rif.: Rispedito al mittente

marioelegio — Thu, 21 Aug 2025 13:48:40 GMT

@alesstos_15 ha scritto:
..... Nella contestazione ha scritto che se colpa delle poste rispedirà il pacco, se colpa mia effettuerà una nuova spedizione a carico mio......

Lui ha scritto correttamente quello che deve fare. Se la colpa dell'indirizzo sbagliato è tua, non puoi chiedere il rimborso. Se la colpa è delle poste, ebay potrebbe dargli ulteriore tempo per rispedirtelo.

ciao

mario

Rif.: Rispedito al mittente

alesstos_15 — Fri, 22 Aug 2025 08:41:47 GMT

Guarda ti dico che se ci fosse più dialogo da parte sua non avrei problemi ad aspettare. Ma sono diversi giorni che non risponde ai messaggi e l'articolo è ancora in giacenza.

Rif.: Rispedito al mittente

marioelegio — Fri, 22 Aug 2025 09:06:52 GMT

Prova a sentire cosa ti dice l'assistenza clienti di ebay, usa il link in fondo alla pagina: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

ciao

mario