discussione Rif.: Feedback negativo NON meritato in Supporto Tra Utenti

Feedback negativo NON meritato

romeshells — Tue, 26 Aug 2025 13:55:50 GMT

Ho ricevuto due feedback negativi dallo stesso utente che si lamenta dei tempi di spedizione. Mi è stato detto che io fossi poco serio, perché il prodotto acquistato fosse per un regalo e io abbia impiegato troppo per spedire. Inoltre mi viene riferito che i venditori SERI avvisano se sono in ferie. peccato che la mattina stessa dell’acquisto, circa 10 minuti dopo, io ho inviato un messaggio, tutto salvato sulla chat eBay, dove avvisavo che non avrei potuto spedire prima di 4/5 giorni e ho chiesto se ciò fosse un problema. Nessuna risposta. Vorrei che il feedback venisse eliminato da eBay stesso, in quanto basato oggettivamente sul falso. Non riesco a contattarli più telefonicamente, come posso procedere? Se necessario posso allegare tranquillamente lo screen della chat.

Rif.: Feedback negativo NON meritato

marioelegio — Tue, 26 Aug 2025 19:57:30 GMT

La chat non serve a niente. Ebay ha una sua procedura per avvisare gli acquirenti delle ferie del venditore (prima dell’acquisto).

https://www.ebay.it/help/selling/selling-tools/time-away?id=5137#:~:text=Se%20consenti%20le%20vendite%2C%20l,durare%20fino%20a%2030%20giorni

Se ci sono frasi offensive, puoi comunque chiedere la rimozione del feedback…. https://pages.ebay.it/protezione-venditori/feedback.html

ciao

mario

Rif.: Feedback negativo NON meritato

sika700 — Tue, 26 Aug 2025 20:01:49 GMT

La tua inserzione indicava tempi di spedizione entro 3 giorni.

Sapevi che andavi in ferie oppure eri assente?

Perché non hai modificato le tempistiche oppure segnalato la tua assenza?