discussione Rif.: Pessima esperienza in Supporto Tra Utenti

Pessima esperienza

mon-1290 — Sun, 21 Sep 2025 06:59:45 GMT

Pessima esperienza, venditore inaffidabile

Ho acquistato una collana da Gioielleria Store e ho effettuato il reso a luglio, seguendo correttamente tutte le istruzioni. Nonostante le numerose comunicazioni inviate (documentate), a oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, a distanza di diversi mesi. Il venditore ha promesso più volte che avrebbe sistemato la questione, ma senza mai concretizzare nulla.

Un comportamento scorretto e poco professionale. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore: se qualcosa va storto, non aspettatevi assistenza o serietà.

Rif.: Pessima esperienza

cizeta1964 — Sun, 21 Sep 2025 09:40:40 GMT

Il regolamento questo sconosciuto... era sufficiente chiedere l'intervento di ebay nei tempi previsti... ora è troppo tardi, puoi provare con paypal o con il chargeback della tua carta di credito.

Rif.: Pessima esperienza

mon-1290 — Mon, 29 Sep 2025 05:31:31 GMT

Purtroppo non sono riuscita a trovare il modo di contattare ebay e mi sono fidata del venditore. Ho tutte le sue risposte salvate.

Rif.: Pessima esperienza

marioelegio — Mon, 29 Sep 2025 09:13:28 GMT

Non servono a nulla i messaggi.

Ebay ha le sue procedure per i resi: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

Come consigliato da Cizeta, se hai pagato con carta di credito, prova a fare un chargeback sulla carta di credito (ormai è troppo tardi anche per paypal).

ciao

mario

Rif.: Pessima esperienza

cizeta1964 — Mon, 29 Sep 2025 10:24:29 GMT

Purtroppo non sono riuscita a trovare il modo di contattare ebay e mi sono fidata del venditore.

In ogni pagina di eBay, in alto a sinistra, c'è scritto "aiuto e contatti"; in ogni caso è sufficiente leggere il regolamento, anche senza contattare eBay, perché la procedura è automatizzata e molto semplice.