rimborso

anglogo — Wed, 01 Oct 2025 06:23:32 GMT

salve , devo rimborsare un cliente per un acquisto errato , il cliente ha pagato 170 euro comprensivi di spese di spedizioni . ebay ha trattenuto le commissioni e i 10 euro per la presunta spedizione ma io l'oggetto non l'ho spedito perchè c'è un errore di descrizione . come faccio a rimborsare il cliente per l'intero importo se attualmente risulta che sul mio conto ci siano 159 euro anzichè 170?

Rif.: rimborso

marioelegio — Wed, 01 Oct 2025 08:51:50 GMT

Se rimborsi spontaneamente e velocemente, ebay potrebbe poi riaccreditarti gran parte delle commissioni.

https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/accrediti-delle-tariffe?id=4128&st=3&pos=1&query=Accrediti%20delle%20tariffe&intent=riaccredito%20&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1304

Per il rimborso puoi inserire una carta di credito.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=1&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborsare&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608

Se ritardi il rimborso, ebay rimborserà per intero l'acquirente e poi si rivarrà su di te. In caso di rivalsa, tratterrà le commissioni.

ciao

mario

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