discussione reso in Supporto Tra Utenti

reso

danido19 — Sat, 08 Nov 2025 09:11:45 GMT

Buongiorno,

dopo l'arrivo dell'oggetto che ho comperato (orologio fitness), mi sono reso conto che non funziona e che non è della qualità descritta dalla descrizione. Quindi ho avviato il reso, sbagliando la motivazione dello stesso. Appena me ne sono accorto ho annullato il reso sperando di poterne riaprire un altro, MA NON POSSO!!!! Come posso fare? grazie a chi mi aiuterà.

Daniele R.

Rif.: reso

cizeta1964 — Sat, 08 Nov 2025 11:10:02 GMT

Se hai chiuso una richiesta di reso non puoi riaprirla.

Rif.: reso

danido19 — Sat, 15 Nov 2025 20:24:41 GMT

E quindi mi tengo un oggetto non funzionante e che non voglio????

Rif.: reso

danido19 — Sat, 15 Nov 2025 20:26:17 GMT

Gentilmente mi mandi il link dove spiega chiaramente questa situazione assurda? Grazie anticipatamente

Rif.: reso

marioelegio — Sat, 15 Nov 2025 21:21:58 GMT

Quando hai chiuso la richiesta di reso è apparso un messaggio, che ti spiegava che una volta chiusa la richiesta non avresti poi potuto aprirne altre per lo stesso oggetto. Eppure tu hai confermato di voler chiudere la richiesta.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041#section6

ciao

mario