discussione Rif.: Rimborso in Supporto Tra Utenti

Rimborso

robit-cyyzbr — Fri, 21 Nov 2025 22:18:33 GMT

Salve, richiesta di rimborso per spese di spedizione eccessive concordata. Venditore dice di aver emesso rimborso ma non ricevo alcuna comunicazione da ebay. Cosa fare? Grazie. Roberto.

Rif.: Rimborso

marioelegio — Fri, 21 Nov 2025 22:27:01 GMT

Chiedi al venditore come ha emesso il rimborso.

Se ti ha fatto un rimborso parziale tramite ebay, dovresti ricevere una mail di conferma.

ciao

mario

Rif.: Rimborso

robit-cyyzbr — Fri, 21 Nov 2025 22:32:28 GMT

Ciao Mario e grazie per la tua risposta. Mi ha solo detto che ha eseguito rimborso e ebay avrebbe provveduto alla transazione. Ma non ho ricevuto alcuna notifica da ebay. Strano. Devo fare intervenire ebay?

Rif.: Rimborso

marioelegio — Sat, 22 Nov 2025 14:57:14 GMT

Direi di attendere un paio di gg lavorativi e poi ricontattare il venditore. Temo che ebay non possa intervenire in un vs accordo privato.

ciao

mario

Rif.: Rimborso

robit-cyyzbr — Sat, 22 Nov 2025 18:09:23 GMT

Ciao Mario. Temo abbia ragione. Il venditore mi aveva assicurato un rimborso di cui non ho ancora ricevuto notifica. Egli sostiene che è ebay a gestire il tutto. Non aveva opzione per chiedere il totale delle spese di spedizione. Sai quale percorso potrei intraprendere? Ebay potrà aiutarmi?

Grazie. Roberto.

Rif.: Rimborso

marioelegio — Sun, 23 Nov 2025 08:09:59 GMT

L'opzione la aveva, ma ormai è troppo tardi per usarla.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/inviare-le-fatture-agli-acquirenti?id=4139&st=3&pos=1&query=Inviare%20le%20fatture%20agli%20acquirenti&intent=inviare%20fattura&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1077

Ora può farti solo un rimborso parziale, ma è solo una sua decisione.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=1&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborso%20parziale&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608#section2

ciao

mario

Rif.: Rimborso

robit-cyyzbr — Sun, 23 Nov 2025 08:44:26 GMT

Ciao Mario, grazie per il tuo prezioso contributo. Ad incontrare persone come te.

Grazie ancora. Roberto.