restituzione oggetto aperto

giuscas_3421 — Fri, 28 Nov 2025 10:13:09 GMT

volevo sapere se era possibile aprire il pacco di un oggetto che ho acquistato(in questo caso un telefono), l ho comrpato venduto come nuovo e vorrei verificare che lo sia effettivamente quindi dovrei aprire il pacco, posso farlo o mi impedirà di fare il rimborso in caso sia usato e non nuovo?

Rif.: restituzione oggetto aperto

marioelegio — Fri, 28 Nov 2025 10:58:05 GMT

Tieni presente che il venditore professionale è tenuto a riprendersi l'oggetto anche per tuo semplice ripensamento, ma può applicare delle penali in caso di deterioramento della merce e/o della sua confezione. Se hai effettuato l'acquisto da un venditore professionale e pensi che ci sia un'ipotesi di renderlo anche se effettivamente nuovo, puoi aprirlo con estrema cautela facendo attenzione a non rimuovere sigilli o pellicole e a non danneggiare la confezione.

Se invece lo hai acquistato per nuovo e nuovo non è, si tratta di non conformità. Hai diritto di renderlo (a spese del venditore) sia se lo hai acquisto da un professionale sia se lo hai acquistato da un privato. In questo caso, il rimborso deve sempre essere completo (non si possono applicare penali). Per correttezza, cerca comunque di non danneggiare merce e confezione.

ciao

mario

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Rif.: restituzione oggetto aperto