discussione Rif.: Devo pagare la commissione? in Supporto Tra Utenti

Devo pagare la commissione?

aleli58 — Sat, 04 Apr 2026 17:01:19 GMT

Sono un venditore non professionale alla mia prima inserzione. Un acquirente vede il mio articolo e lo compra, poi subito chiede la cancellazione. Io ricevo la mail dopo 3 giorni. Cerco di entrare in ebay ma é bloccato: problema di ebay, non mio. Riesco a farlo sbloccare dopo un altro giorno, ma ormai non é piú possibile cancellarlo. Cerco aiuto ma il sistema mi butta fuori ogni volta: c'é sicuramente un problema informatico. Scrivo all'acquirente che accetto la cancellazione. Lui apre un reclamo e ottiene il rimborso. A me addebitano la commissione per la vendita, pur non avendo venduto. Ho protestato ma il servizio clienti dice che devo pagare. Ho scritto loro tante email, ma non mi rispondono. Chiedo di essere chiamato ma non mi telefonano. Mi é arrivata una mail che dice che devo pagare, sennó avvisano l'agenzia di recupero crediti.

Cosa posso fare?

Rif.: Devo pagare la commissione?

sika700 — Sat, 04 Apr 2026 20:29:13 GMT

@aleli58 ha scritto:
...
Cosa posso fare?

Pagare... evidentemente qualcosa è andato storto...

Un cordiale saluto.

Rif.: Devo pagare la commissione?

aleli58 — Sat, 04 Apr 2026 20:32:35 GMT

Ma é una ingiustizia! Io non ho colpa

Rif.: Devo pagare la commissione?

aleli58 — Sat, 04 Apr 2026 20:48:01 GMT

Ha diritto Ebay ad avere la commissione anche se la vendita non c'é stata? In base a quale punto del contratto?

Ci si puó opporre? A chi va presentato il ricorso?

Non trovo un telefono cui chiamare, né una PEC...

Potete aiutarmi?

Rif.: Devo pagare la commissione?

sika700 — Sat, 04 Apr 2026 21:35:29 GMT

Certo che può farlo, come tu potevi annullare la tua vendita entro 30 giorni... quindi qualcuno non ha letto attentamente come funziona ebay!

Se interviene ebay, la commissione la paghi... se annullavi tu, la commissione ti veniva rimborsata.

Quindi devi pagare... punto!

Buona serata.

Rif.: Devo pagare la commissione?

aleli58 — Sat, 04 Apr 2026 22:10:31 GMT

Non sapevo come funziona Ebay. Era il mio primo annuncio e ho 68 anni.

Avevo 30 giorni? La mail diceva 3 giorni. Sull'app non c'era nessuna opzione di cancellazione. Quando tentavo di chiedere aiuto al servizio clienti l'app mi buttava fuori.

Ho scritto al compratore che accettavo la cancellazione ma non sapevo come fare. Lui mi ha detto che si informava, invece ha fatto ricorso a Ebay e ha riavuto i soldi a 15 giorni dall'acquisto. Subito dopo l'app rifunzionava e ho potuto contattare il servizio clienti, ma mi ha detto che dovevo pagare e basta.

Mi sembra un raggiro.

Posso fare ricorso? A chi?

Rif.: Devo pagare la commissione?

aleli58 — Sun, 05 Apr 2026 00:02:45 GMT

... (continuazione)

Ma forse sono solo troppo anziano per usare l'app di ebay e capire le regole di ebay sulle vendite.

Dato che sono anche malato e non posso agitarmi altrimenti muoio, accetto il tuo consiglio di pagare e ti auguro buona Pasqua.

Un saluto.

Rif.: Devo pagare la commissione?

sika700 — Mon, 06 Apr 2026 18:45:53 GMT

@aleli58 ha scritto:
Non sapevo come funziona Ebay....

Ecco... sbagliando si impara.

Un cordiale saluto.