Controversia: da sapere cosa fare

maubla — Tue, 07 Apr 2026 17:29:15 GMT

Salve ho venduto un movimento di orologio meccanico con un confezionamento rigido super protetto e il giorno dopo l'acquirente mi segnala con delle foto che lo ha ricevuto rotto. Analizzo attentamente le foto e mi accorgo che era stato palesemente manomesso in quanto erano mancanti di viti di serraggio ponte delle ruote le quali non potevano essere stati tolti se non svitandoli, poi una ruota era fuori della propria sede dove veniva fermata dall' asse centrale e ponte di funzione tutto documentato da una fitta conversazione ricca di mie foto. Quindi replico piccatamente alle sue false dichiarazioni e mi chiede la restituzione con il rimborso che sdegnosamente rifiuto. Apre una controversia ed eBay mi ingiunge di inviare un' etichetta per la restituzione che io rifiuto ritenendola una mia ammissione di colpa senza analizzare il mio contraddittorio, e sollecito di fare analizzare ad un esperto se fosse stato possibile che tali difetti erano dovuti ad un non idoneo confezionamento ( che tra l'altro ho fatto per altre 6/7 volte in altre spedizioni). Inoltro telefonicamente a ben 2 operatori di eBay la mia indignazione di questo vergognoso raggiro i quali mi rassicurano che il caso verrà preso seriamente in esame nel mettere in evidenza le prove fotografiche che ho inviato a mio discapito. Dopo qualche giorno una email mi avvisa che non avendo inviato l' etichetta per il ritorno dell' oggetto mi veniva addebitato l'importo per intero. Al ché richiedo un approccio telefonico con eBay il quale mi avvisa che oramai avevo perso la controversia e non potevo fare nessun appello in quanto quest'ultimo poteva essere avanzato soltanto se io inviavo l' etichetta e la restituzione dell' oggetto e una volta accertato che era stato vistosamente manomesso avrei potuto fare appello e riaprire una ulteriore controversia nei confronti del disonesto e scorretto acquirente con una mia possibile rivincita. Quindi questo astuto compratore oltre ad essere rimborsato del costo dell' oggetto se lo tiene ad uso e consumo proprio. Se avessi saputo a priori di questa modalità e prassi in caso di controversia mi sarei mosso nei modi più consoni e giusti nella identificazione della verità dell' accaduto.

Rif.: Controversia: da sapere cosa fare

sika700 — Tue, 07 Apr 2026 19:13:40 GMT

Sbagliando si impara... comunque bastava leggere il regolamento.

Un cordiale saluto.

Rif.: Controversia: da sapere cosa fare

maubla — Wed, 08 Apr 2026 06:48:35 GMT

Salve bastava spiegarlo nei tempi giusti dai collaboratori non proprio
solerti interpellati che si fecero garanti di fare valere le mie plateali
prove del raggiro perpetrato.

Rif.: Controversia: da sapere cosa fare

sika700 — Wed, 08 Apr 2026 19:14:41 GMT

@maubla ha scritto:
...bastava spiegarlo nei tempi giusti dai collaboratori non proprio
solerti interpellati...

A volte neanche loro conoscono il loro regolamento...

Forse era il caso di chiedere aiuto in community durante il problema... non dopo!

Un cordiale saluto.

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