restituzione

Anonymous — Fri, 26 Feb 2021 05:12:02 GMT

Buongiorno oggi vorrei far chiarezza sulla restituzione se io compro un DVD ma puo essere anche un altro oggetto originale e lo restituisco in quando mi accorgo che e difettoso :

1. le spese di restituzione dovrebbero essere sempre a carico del venditore e non dell'aquirente in quando e una vendita a distanza e quindi io non posso sapere cosa mi spedisce mettiamo che siano semi e lui che li sceglie a me rimane solo una foto ecc

2. faccio un esempio se io spendo 2.00 euro e devo restituire il prodotto a spese mie a conti fatti devo spendere molto di piu tutto senza garanzie concrete

in conclusione io pago anticipatamete mi fido del venditore ma perche il venditore non si puo fidare di me ed accetare la restituzione

a suo carico ?

e anche se la vendita e privata non vedo perche il venditore non debba restituire i soldi se l'oggetto non e di mio gradimento in quando ripeto e sempre una vendita a distanza ovviamente restituendo l'oggetto a spese del venditore

RICORDO IN FINE CHE VEDERE DAL VIVO UN OGGETTO E UNA COSA FIDARSI DI UNA FOTO E UN ALTRA COSA

vi ringrazio in anticiopo per la vostra collaborazione

Rif.: restituzione

misterious_shadow — Fri, 26 Feb 2021 12:20:40 GMT

Bene, ma quello che dici cozza per buona parte contro le leggi in materia.

Se a te un prodotto non è di gradimento il venditore non centra assolutamente niente con questo aspetto. Per cui le leggi prescrivono che le spese di spedizione siano a tuo carico in quanto non è un reso per non conformità ma un recesso (un tuo ripensamento insomma).

Poiché un venditore affronta dei costi per inviarti il materiale non si capisce per quale motivo dovrebbe rimetterci lui se a te un oggetto non piace. In quel caso, è ovviamente giusto che anche tu pagjhi qualche cosa perché non si può rendere i venditori costantemente vittima degli umori ondivaghi degli utenti.

Un venditore privato non è soggetto per legge ad alcun diritto di ripensamento da parte dell'acquirente e quindi non solo non è soggetto a pagare le spese per una restituzione di questo genere, ma si può addirittura rifiutare di farlo e di rimborsare qualsiasi cosa.

Il suo obbligo di rimborso permane solo in caso l'oggetto non sia equivalente a quanto promesso in fase di vendita. A quel punto ha l'obbligo di rimborso ma non quello di anticiparne le spese per il reso perché anche lui, e non pare affatto sbagliato, ha il diritto di controllare se effettivamente esista questa non conformità che, allo stato dei fatti, è una tua semplice affermazione prima di essere effettivamente constatata. E queste cose devono invece essere effettive e provabili, altrimenti non si ha alcun diritto a rimborsi di sorta.

Nel caso di un venditore professionista la situazione è praticamente analoga, fatto salvo che il venditore professionista è obbligato ad accettare un recesso se fatto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Ma nemmeno lui, in quel caso specifico, è obbligato a pagare le spese di reso e lo è solo in caso di reso per non conformità, ma anche in questo caso salvo controllo.

Ecco perché le cose vanno così e si deve esserne molto consci quando si fanno acquisti online.

Domanda Rif.: restituzione in Comprare

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Rif.: restituzione