https://community.ebay.it/t5/Vendere/richiede-reso-e-scompare-cosa-devo-fare/qaa-p/914786#M64723 <P>Salve,</P><P>anche se sei privato, il reso con quale motivazione è stato aperto?</P><P>&nbsp;</P><P>Danneggiato/non conforme?</P><P>&nbsp;</P><P>Se è così dovevi provvedergli anche l'etichetta di spedizione e quindi o farlo andare in posta oppure predisporgli il ritiro.</P><P>&nbsp;</P><P>Se questo è stato fatto e l'acquirente non ha spedito, attendi tranquillamente 31 giorni lavorativi, il reso verrà chiuso in automatico da ebay, senza tu debba fare nulla.</P><P>&nbsp;</P><P>Se invece le cose sono andate diversamente, puoi aspettarti che l'acquirente chieda l'intervento di ebay e che tu sia obbligato a rimborsarlo, con o senza l'oggetto e tu sarai penalizzato come venditore.</P><P>&nbsp;</P><P>Un cordiale saluto.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 09 Apr 2021 07:51:58 GMT sika700 2021-04-09T07:51:58Z https://community.ebay.it/t5/Vendere/richiede-reso-e-scompare-cosa-devo-fare/qaq-p/914779 <P>salve, ho venduto un iPhone usato specificando. quando l'ho spedito era perfettamente funzionante&nbsp;</P><P>nell'annuncio specificavo che non era disponibile il reso dato che sono un privato.</P><P>un acquirente lo acquista spedisco con spedizione assicurata e arriva rotto solo che essendo la scatola senza danni evidenti l'acquirente non ha firmato con riserva per poter usufruire dell'assicurazione sul pacco.</P><P>mi scrive dicendo che sono un truffatore e che l'iPhone era già rotto e che avrebbe fatto intervenire i suoi legali nel caso non avessi accettato il reso..</P><P>inizialmente ho provato a farle capire che doveva rivolgersi al corriere e avrebbe ottenuto il rimborso ma non ne ha voluto sapere.</P><P>dopo varie minacce di percosse legali accetto il reso fornisco indirizzo di spedizione per il reso</P><P>mi viene detto che l'indomani sarebbe arrivato il corriere a ritirare il pacco e che mi sarebbe stato mandato il codice di tracking.</P><P>da quel giorno quella persona è scomparsa non mi ha mai spedito il codice e nonostante io abbia scritto più messaggi per chiedere informazioni non ho avuto nessun tipo di risposta.</P><P>come mi devo comportare in questo caso? lascio perdere o devo aspettarmi che il pacco prima o poi arrivi e di dover mandare indietro i soldi oppure che lui apra una controversia&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 09 Apr 2021 07:24:30 GMT https://community.ebay.it/t5/Vendere/richiede-reso-e-scompare-cosa-devo-fare/qaq-p/914779 andnenc0 2021-04-09T07:24:30Z