Ciao a tutti.
Vorrei chiarire una situazione e chiedere il vostro aiuto.
Ho acquistato una camicia, ma è arrivata diversa da quella descritta (diffettosa, di diverso colore, di taglia diversa). Ho contattato il venditore e ho espresso l'intensione di rispedirgliela e ho chiesto il rimborso delle spese sostenute. Il venditore mi ha scritto sulla email privata che posso rispedirgliela.
Mi potreste dire qual è la procedura corretta per restituire un oggetto al venditore, per esserne sicuro e protetto da eventuali problemi? Devo comunque aprire una controversia per l'oggetto non conforme?
Grazie!
