Salve a tutti,
ho acquistato uno smartphone, ho aperto la scatola tagliando i sigilli ed usato il telefono per qualche ora. Mi sono reso conto che il telefono non fa per me e scirtto al venditore per esercitare il diritto di recesso.
Il venditore tuttavia sostiene che non posso esercitare il recesso poichè la scatola è stata aperta e nelle sue condizioni per il recesso questo era specificato.
Ora, è chiaro che se compro un oggetto online devo aprire la scatola, almeno per verificare il contenuto!
Mi chiedo quindi se questo comportamento sia legale, perchè a me sembra che vada palesemente contro la legge sul diritto di recesso.
Secondo voi come posso fare?
Grazie mille dell'aiuto
