Ho bisogno di aiuto da qualcuno che sa cosa fare in caso di TRUFFA

[sicurity70]

Buonasera a tutti,

mi chiamo Nadia ed ho acquistato il 06 Gennaio una giacca Peuterey il quale mi dice contattandomi per telefono, lo rilascio sempre per qualsiasi cosa,di pagare con ricarica postepay che provvedo a fare subito il giorno dopo.

Vengo ricontattata appena gli mando il messaggio di pagaemento avvenuto, per dirmi che ha altri prodotti, camicie giacche cinture, scarpe etc e che il pacco era già pronto per la spedizione. Dal quel momento il nulla, non si è più fatto sentire non ha più risposto alle chiamate e alle mail. Ho aperto dopo ben 10gg, che mi sembra un termine lunghissimo se uno acquista come me per un compleanno, una controversia, con la quale devo aspettare altri 10gg che il venditore si decida a rispondermi....altra cosa che trovo assurda in quanto se contatti un venditore con il quale hai una compravendita in atto ti deve rispondere subito....

Ieri ho fatto il suo numero con un altro cellulare e combinazione ha risposto, adducendo un sacco di scuse e di assurdità ma giurando che mi avrebbe spedito il pacco l indomani mandandomi il codice di spedizione. LOGICAMENTE ERE L'ENNESIMA PALLA........NON HA SPEDITO DI NUOVO NIENTE.

Chiedo in un sito cosi come Ebay è possibile che non si possa contattare qualcuno che in breve risolva il problema? è possibile che possa ancora succedere che un venditore non si assuma le proprie responsabilità, magari costretto da regolamentazioni veramente severe??

E mi chiedo ancora, sapendo che queste cose succedono di continuo, non sarebbe giusto pagare al momento della ricezione della merce?? PERCHE' PAGARE IN ANTICIPO? sapendo che qualcuno potrebbe aprofittarsene???

Grazie a chiunque mi dedicherà del tempo e mi aiuterà a risolvere questo che per me è un problema grande, in quanto non navigo nell'oro e la cifra è IMPORTANTE

GRAZIE E BUONA SERATA