Salve, ho comperato materiale elettronico (delicato), mi è arrivato con imballo non adeguato (pacchetto schiacciato), provo il materiale dopo un mese (attese di altro materiale), risulta difettoso, praticamente si è guastato il giorno dopo, il venditore non vuole rimborsare o sostituire. Come posso fare per avere la sostituzione dell'oggetto o il rimborso?
