Oggetto pagato un mese fa (e arrivato) ma il venditore mi apre una controversia per mancato pagamento

[eleonoraguendalina79]

Ho acquistato un paio di ciabatte in peluche da un venditore di HK il 1/11 pagato il 3/11 e ricevuto l'oggetto una settimana fa.

Preciso che ho pagato direttamente su paypal al suo indirizzo email avendomi aggiunto 2$ per la spedizione Italia, comunque lui dopo un gg mi dice che il pagamento è andato a buon fine e mi comunica il tracking della spedizione.

Il venditore mi ha aperto una controversia per mancato pagamento il 3/12 - ho provato a contattarlo ma nessuna risposta.

Ho provato anche a scrivere all'assistenza ma ho ricevuto la solita risposta copia-incolla...a questo punto pensavo di rivolgermia paypal...cosa devo fare???