Prodotto ricevuto guasto e ora dovrei anche cambiarlo a spese mie ????

[bunnylandia]

Ciao a tutti , ho comprato un prodotto ( un massaggiatore anticellulite ) che mi è costato 20 euro , mi arriva a casa dopo soli 3 giorni ... io contentissima , lo provo subito ma non funziona ! Contatto il venditore raccontando l'accaduto e chiedendogli il cambio . Prima se ne esce con la scusa delle ferie ,  poi mi fa registrare ad un sito di assistenza ,  oggi mi scrive che non mi spediranno il nuovo prodotto finche IO non spedirò A MIE SPESE  quello vecchio a loro... Masi può fare un ragionamento simile ?

Ha una vita che compro e vendo su ebay , ogni volta che ho ricevuto un oggetto guasto il venditore mi ha subito mandato il corriere con un oggetto nuovo e quello vecchio me lo ha fatto consegnare al corriere stesso senza farmi spendere ulteriori soldi .

Ho intenzione di aprire una controversia  per chiedere il rimborso dell'oggeto dato che non voglio avere nulla a che fare con questo venditore che mi sta solo facendo perdere tempo ( forse per fare scattare i giorni giusti per non farmi più aprire la controversia ? ) .

Voi cosa mi consigliate ? apro la controversia o aspetto che questo ciarlatano mi spedisca un nuovo oggetto? io non ci credo che questa cosa si risolva con le buone sono già passati parecchi giorni e risponde ai messaggi anche dopo giorni interi ! Che faccio ?