Reso effettuato venditore sparito pagato con bonifico bancario

[tuttolamorecheho90]

Aiutatemiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho acquistato un cell su ebay, da un venditore professionale.

Tale cell doveva essere NO brand, e con tanto di scontrino fiscale emesso al momento della spedizione.

Ho ricevuto il cell ed era brandizzato TIM e senza fattura ne scontrino, ma non solo, anche difettato.

Ho esposto i problemi al venditore, il quale, mi ha confermato essere difettato, e si è mostrato molto disponibile, al che ho effettuato il reso, e aperto la controversia.

Ha ricevuto il cell ed improvvisamente è cambiato radicalmente, diceva che il cell non era difettato e che a seguito di un reset ed un aggiornamento software risultava perfetto.

Ma va?????... perchè resettare ed aggiornare un cell NON difettato???? e soprattutto, se gli ho esposto i problemi tramite mail, perchè non suggerirmi di effettuare tale reset e aggiornamento?????ma mi invitò a rispedirglielo, ovviamente a mie spese!

dopo aver sottolineato che non ha emesso alcuna fattura, aveva garantito che mi avrebbe rimborsato, poi è sparito nel nulla, e ho chiuso la controversia e segnalato il venditore al team ebay.

Ora come devo procedere??? devo denunciarlo??? si è tenuto telefono e soldi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! dove ho sbagliato? e chi mi sà consigliare su come devo procedere??? è davvero ingiusto il suo comportamento.

Il reso è stato effettuato immediatamente 2 gg dopo aver ricevuto il cellullare.

Spero voi possiate aiutarmi, perchè non ho idea di come procedere.

Grazie mille in anticipo.